domingo, 13 de mayo de 2012

ESCUCHA EMPÁTICA:

"Procure primero comprender" supone un cambio de paradigma muy profundo. Lo típico es que primero procuremos ser comprendidos. La mayor parte de las personas no escuchan con la intención de comprender, sino para contestar. Están hablando o preparándose para hablar.
Lo filtran todo a través de sus propios paradigmas